1. 商品鑑賞期
※ 消保法提供 網購 7 天鑑賞期，從商品簽收日起計算（７天含假日）
※ 消保法之網購 7 天鑑賞期 非試用期，商品僅供猶豫鑑賞
2. 為保障顧客權益及安全性，以下商品不接受退換貨：
① 個人衛生用品、內衣褲、襪子、枕頭、睡袋、內襯...
② 技術攀登安全類器材，如冰爪、勾環、繩索、確保器...
③ 已拆封的帳篷類
④ 充氣類商品、充氣枕頭、充氣睡墊
⑤ 客製化給付商品
⑥ 食品類
⑦ 易於腐敗、保存期限較短，或退貨／取消時即將逾期
⑧ 即期品（商品頁面會提示）
3. 退換貨須知
※ 消保法保障之網購 7 天鑑賞期 非商品的試用期，商品僅供猶豫鑑賞
※ 商品須為全新未經使用，並且包含保持完整狀態、原廠包裝、鞋盒、吊牌未拆、相關配件、說明書、贈品...等所有物品，並且無經過清洗、無破損髒污、不可長時間或外出試穿
※ 以下情況無法接受退換貨：
① 超過 7 天鑑賞期
② 商品非全新、封膜已拆、包裝貼紙已拆封、或商品已使用過，或因人為因素而產生的破壞或痕跡，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
③ 商品經過清洗、鞋盒或包裝破損或吊牌已拆不完整，配件、贈品非全新或不完整
④ 惡意/多次/大量退換貨
4. 退貨流程
聯絡客服人員 (撥打客服電話06-2980101或官網訊息) → 確認可退貨 → 準備完整商品、發票、出貨單 → 提供收件時間、聯絡姓名、地址、電話 → 將由商店委託之物流進行回收。
5. 退款說明
① 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款的信用卡帳號中
② 貨到付款者：確認退貨成功後，款項將轉帳至您提供的銀行帳戶中
6. 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理（按照上述4.退貨流程），並將出貨單、發票、商品、連同商品、配件、贈品等一併退回，並於商店另外重新下單
7. 未取貨、大量、多次、惡意、不合理退換貨者，本公司將保留是否接受訂單之權利
※ 客服聯絡電話：06-2980101
